Politique de retour

-Type d articles non-éligibles aux retours:

       Alupanels, masques et certificat cadeau, ainsi que les articles en solde sont ni remboursables , ni échangeables)

-Délai de retour: 14 jours (ou 10 jours)suivant la date de livraison du colis.

-Les frais d’expédition sont à vos frais, SAUF:

1-Si le produit reçu est endommagé ou présente un défaut. Veuillez le prendre en photo et nous envoyer cette dernière par courriel au

b.couturegabriel@yahoo.ça.

2-Erreur de notre part dans la commande; nous aurions envoyé le mauvais produit.

Dans ces 2 cas les retours sont sans frais.

Si la raison du retour n’ a pas rapport avec les nos 1 et 2, les frais d’ expédition pour nous retourner le produit seront à vos frais. Par contre , si vous voulez un autre produit en retour (échange)les frais d’ expédition pour vous envoyer le produit seront à nos frais. 

-CONDITIONS DE RETOUR ET D’ ÉCHANGE

        Pour être admissible à un retour l’article doit être inutilisé, ni lavé et dans le même état que vous l’ avez reçu. S’il est abîmé lors de la réception, veuillez photographier Le bris et nous envoyer les photos avec une brève description dans le s48 heures suivant la réception de l’ article à l’ adresse courriel

b.couturegabriel @yahoo.ça, puis nous retourner l’ article dans les 14 jours pour une échange pour le même produit non avion.Le produit doit être retourné avec son étiquette et dans son emballage d’ origine.

-Ce qu’ on propose en échange du retour:

-Un autre produit de même valeur

-un crédit

-un remboursement

COMMENT EFFECTUER LA DEMANDE DE RETOUR OU D’ ÉCHANGE:

    Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider!

Vous pouvez retourner votre article et l’ échanger contre un autre ou avoir un remboursement ou un crédit à partir du moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

   Pour effectuer une demande de retour

ou d’échange:

   Écrivez nous pour nous aviser de votre votre décision, à l’ adresse courriel : b.couturegabriel@yahoo.ca.

   Envoyez nous une photo du produit si la raison du retour est un bris ou un défaut de fabrication.

  Remballer le produit dans sa boîte d’ origine s’ il y a lieu et nous le retourner dans l’ enveloppe ou la boîte dans laquelle vous l’ avez reçu , si possible.    Adresser à: Gabphoto

85 Évêché ouest

Rimouski, QC, G5L4H4

   Dès la réception du colis et après inspection de celui-ci nous vous enverrons un e-mail pour s’entendre sur l’ échange, le crédit ou le remboursement s’il y a lieu.

N.B.Lorsque vous expédiez un article de valeur, nous vous recommandons d’ utiliser un service d’ expédition traçable ou d’ acheter une assurance d’ expédition. Nous ne pouvons autrement garantir que nous recevrons votre article retourné.